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Détail de l'offre:
Coordinateur/Coordinatrice SAV Robotique


  • Société: Yaskawa France
  • Secteur d'Activité: Audit, Conseil, Bureaux d'études
  • Région du poste: France: Pays de la Loire
  • Lieu de travail: 44860 Saint Aignan de Grandlieu
  • Type de poste: Coordinateur/Coordinatrice SAV Robotique
  • Contrat: CDI
  • Formation: BAC+2
  • Date d'embauche: dès que possible
  • Salaire: NC
  • Référence: NC
logo de la société


Profil recherché:

De formation technique (niveau Bac+2/Bac+3), vous avez une expérience à un poste similaire ou en tant que Technicien SAV confirmé dans le domaine de l’industrie. Votre réactivité, adaptabilité et autonomie seront des atouts déterminants.
Un niveau d'anglais correct est souhaité.

Description du Poste:

• Société :

Filiale française d'un groupe international, nous sommes leader mondial de la fabrication de robots industriels, de systèmes robotiques et de solutions d'automatismes (variateurs, moteurs, automates) pour tous les secteurs industriels. Pour répondre à un très fort développement de nos activités, nous renforçons nos équipes techniques et recherchons pour la Business Unit SAV Robotique, un Coordinateur SAV H/F basé à notre siège social de Saint-Aignan-de-Grandlieu.

• Description :

Après une formation sur nos produits, vous serez chargé(e) d’organiser et d’optimiser les ressources à votre disposition en vue des différentes prestations SAV pour nos clients nationaux (Maintenance préventive et curative des ilôts robotisés, dépannage sur site, modification d'installations & retrofit, transferts d'installations, programmation d'équipements robotiques).

A ce titre :
- Vous gérez et élaborez le planning opérationnel des techniciens SAV en accord avec les contraintes des clients ;
- Vous assurez le suivi des interventions gérées prochainement avec notre CRM Salesforce et notre ERP SAP ;
- Vous assurez le suivi administratif des interventions (rapports de maintenance pour nos clients, gestion des bons d’intervention, mise en relation avec les personnes en charge de la facturation ou des offres commerciales, …) ;
- Vous assurez le suivi de la livraison du matériel nécessaire aux différentes interventions ;
- Vous veillez à la sécurité des intervenants sur les installations clients (Renouvellement des plans de prévention, recyclage des différentes habilitations techniciens, …) ;
- Vous travaillez en étroite collaboration avec votre responsable hiérarchique pour assurer une communication permanente dans le service et dans le suivi des problèmes techniques.


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