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Détail de l'offre:
Responsable SAV


  • Société: Yaskawa France
  • Secteur d'Activité: Installation, Maintenance, Réparation
  • Région du poste: France: Pays de la Loire
  • Lieu de travail: 44860 Saint Aignan de Grandlieu
  • Type de poste: Responsable SAV
  • Contrat: CDI
  • Formation: BAC+2
  • Date d'embauche: dès que possible
  • Salaire: à négocier selon expérience
  • Référence: NC
logo de la société


Profil recherché:

- Formation technique (niveau Bac+2/Bac+3)
- Expérience à un poste similaire ou en tant que Technicien SAV confirmé dans le domaine de l’industrie
- Réactivité, adaptabilité, autonomie
- Niveau d'anglais correct est souhaité



Description du Poste:

En lien direct avec le Directeur de la BU Services, le Responsable SAV aura sous sa supervision les techniciens SAV et devra :

- Gérer et élaborer le planning opérationnel des techniciens SAV en accord avec les contraintes des clients
- Assurer le suivi des interventions gérées prochainement avec notre CRM Salesforce et notre ERP SAP
- Assurer le suivi administratif des interventions (rapports de maintenance pour nos clients, gestion des bons d’intervention, mise en relation avec les personnes en charge de la facturation ou des offres commerciales, …) ;
- Assurer le suivi de la livraison du matériel nécessaire aux différentes interventions ;
- Veiller à la sécurité des intervenants sur les installations clients (Renouvellement des plans de prévention, recyclage des différentes habilitations techniciens, …) ;
- Travailler en étroite collaboration avec votre responsable hiérarchique pour assurer une communication permanente dans le service et dans le suivi des problèmes techniques.


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