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Détail de l'offre:
Coordinateur - Planificateur télécoms - hotline reseaux


  • Société: EnjoyB
  • Secteur d'Activité: RH/Personnel
  • Région du poste: France: Pays de la Loire
  • Lieu de travail: 44000 Nantes
  • Type de poste: Coordinateur - Planificateur télécoms - hotline reseaux
  • Contrat: CDI
  • Formation: BAC+2
  • Date d'embauche: Dès que possible
  • Salaire: NC
  • Référence: CP44/EnjoyB


Profil recherché:

De formation BAC + 2 ou expérience significative. Maîtrise de l’Anglais. Maîtrise du Pack Office et aisance sur les outils informatiques.

Une connaissance de l’installation, maintenance et configuration de routeur des réseaux opérateurs télécoms est indispensable Autonomie, rigueur, sens du client, bon relationnel, capacité d’anticipation sont les atouts pour réussir cette mission.

Description du Poste:

En pleine croissance Tibco Télécoms cherche à compléter ses équipes afin de mieux répondre aux besoins croissant de ses clients. Nous souhaitons donc intégrer un coordiniateur - planificateur (H/F) sur Nantes.

Vous intégrez notre équipe au sein du service ordonnancement de TIBCO TELECOM. Vous assurez la gestion des demandes d’intervention de nos clients : création, planification et clôture. La gestion de la demande est faite en temps réel en respectant les procédures et les engagements contractuels pris auprès de nos clients.

Vous êtes amené(e) à effectuer des rotations de nuit y compris en weekend et jour férié. Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se) et autonome, vous avez le sens du contact client, vous cherchez à intégrer une équipe dynamique et une entreprise en croissance.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Saisie des interventions sur notre logiciel de suivi et gestion jusqu’à la clôture
- Traitement des appels entrants et sortants
- Renseigner les bases de données internes et clients
- Planification des interventions
- Reporting journalier
- Traduction des interventions techniques

Horaires :

- 35 heures par semaine des horaires de nuits et week-end sont à prévoir (1 week-end+ 2 à 3 nuits/mois)


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